Как написать потрясающий кейс?

Сегодня кейс является одним из самых эффективных и популярных источников лидов. Именно поэтому 88% В2В-маркетологов называют его самой продуктивной тактикой контент-маркетинга. Эта статья поможет разобраться во всех нюансах написания кейса

Не ошибайтесь с клиентом. В таком случае все ваши усилия будут потрачены впустую

• выбрать довольного покупателя, который осознает все плюсы участия,
• выбрать клиента, показатели работы с которым представляют вас в лучшем свете,
• выбрать ракурс, с которого обе компании будут выглядеть выигрышно,
• заранее договориться с PR-службой клиента, чтобы они могли выступать на вашей стороне.

Не пренебрегайте историей. Таким образом можно потерять связь с читателями.

• использовать заголовки и подзаголовки для того, чтобы обратить внимание на основные мысли и результаты,
• сделать акцент на опыте сотрудничества клиента с вашей компанией,
• предоставить практические доказательства того, как жизнь изменилась в лучшую сторону после обращения в вашу компанию,
• наглядно показать перспективы развития клиента.

Не игнорируйте мнение клиента. Без него не может получиться нормальный кейс

• детально описать проблему и способ ее решения, который ваша компания выбрала,
• задавать открытые вопросы, чтобы избежать ответов :да» и «нет»,
• оформлять важные высказывания клиента как цитаты.
• спросить, как ваше сотрудничество отразилось на доходе компании.

Не забываайте про читателей. Постарайтесь максимально заинтересовать аудиторию.

• заранее рассказать о проблеме клиента,
• выбрать нейтральный тон, не отвлекаться от темы,
• избегать употребления в речи жаргонной лексики, сленга и технической терминологии,
• включить в текст авторитетные высказывания, которые подходят по тематике,
• рассказать содержательную историю, которая мотивирует читателей к релевантным действиям.
• “Кейс должен демонстрировать ваши преимущества перед конкурентами и укреплять авторитет компании на рынке.”

Не пропускать аналитику. Так можно потерять доверие аудитории.

• использовать те единицы измерения, к которым привыкли читатели,
• измерять ROI,
• описать, насколько актуальны принятые вами решения сейчас,
• измерять рост показателей эффективности и снижения затрат.

Не ошибайтесь с оформлением. Из-за плохого дизайна можно попрощаться с читателями.

• чтобы кейс соответствовал другим публикациям по тематике, настроению и стилю,
• разделить текст на короткие абзацы, сочетать простые и сложные предложения,
• выделять главные мысли при помощи маркера списка, жирного шрифта и курсива,
• разнообразить текст картинками и расставить акценты при помощи подзаголовков,
• акцентировать внимание на ключевых моментах кейса, используя врезку, цитаты.

Не используйте слишком много рекламы. Самолюбование только оттолкнет пользователей.

• выделить отдельное место в тексте для рассказа о компании,
• разместить привлекательный СТА,
• сделать список контактов компании доступным и заметным.

“Не скрывайте удачные примеры сотрудничества с клиентами, поделитесь ими с аудиторией, приобретайте новые лиды и увеличивайте доход.”

Источник: http://www.dailyinfographic.com/how-to-write-a-killer-customer-case-study-infographic